Droit de rétractation

Retours

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Tout retour doit être convenu au préalable avec Grünfutter (kontakt@gruenfutter.ch).

Avis des défauts

Si des produits sont livrés avec des dommages apparents à l’emballage ou au contenu, le client doit, sans préjudice de ses droits en matière de garantie, réclamer immédiatement auprès du livreur et refuser la livraison. Le client est tenu de se faire remettre par le livreur une attestation de dommage. Tous les dommages dus au transport doivent en outre être signalés sans délai à Grünfutter (kontakt@gruenfutter.ch). Il incombe par ailleurs au client de vérifier les produits commandés immédiatement à leur réception. Tout éventuel défaut ou écart par rapport à la commande doit être signalé à Grünfutter le jour de la livraison par e-mail à kontakt@gruenfutter.ch. Grünfutter se réserve le droit d’exiger une preuve du défaut.

Limitation de responsabilité

Toute prétention en dommages-intérêts découlant de l’impossibilité de l’exécution, d’une violation du contrat, d’une faute lors de la conclusion du contrat (culpa in contrahendo) ou d’un acte illicite est exclue, tant à l’encontre de Grünfutter qu’à l’encontre de nos auxiliaires, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.